RHENUS GOTTARDO RUFFONI S.A. è fermamente convinta che il livello qualitativo e di sicurezza alimentare dei servizi offerti alla clientela sia determinante per sostenere la posizione dell’azienda sul mercato delle spedizioni.
L’impegno attuale e futuro dell’azienda è diretto non solo a mantenere il livello qualitativo raggiunto bensì ad innalzarlo gradatamente.
In particolare l’impegno sarà volto a:
• assicurare la tempestività ed affidabilità dei servizi erogati;
• analizzare costantemente il contesto in cui si opera e le relative parti interessate, al fine di individuare e gestire punti di debolezza, rischi e opportunità di miglioramento;
• sensibilizzare la clientela sull’aspetto qualità e sicurezza alimentare affinché essa stessa possa contribuire alla qualità del servizio;
• Informare in maniera tempestiva il cliente o le autorità responsabili qualora ci siano fondati elementi di rischio per ritenere che il prodotto trasportato o stoccato possa rappresentare un pericolo della salute pubblica o possa essere oggetto di frode alimentare;
• verificare l’efficacia del sistema qualità e di sicurezza alimentare attraverso attività di monitoraggio;
• coinvolgere e motivare le risorse umane disponibili attraverso la responsabilizzazione, la valorizzazione delle capacità di ciascuno ed il mantenimento di un clima di lavoro aperto e stimolante;
• fissare e verificare regolarmente gli obiettivi aziendali e di conseguenza la politica per la qualità e per la sicurezza alimentare attraverso le riunioni periodiche.

La Direzione provvede a fissare negli stabili il testo della politica per la qualità e la sicurezza alimentare, ben visibile a collaboratori, clienti e fornitori. Inoltre ai dipendenti è sempre disponibile sul server aziendale in formato elettronico. La politica per la Qualità è disponibile alle parti interessate anche sul sito internet aziendale.

Ed. 3 Rev. 3.